¿Cuál es una buena tasa de aceptación de conexiones en LinkedIn?

Mientras trabajábamos esta semana con una gran empresa, preguntamos a todo su equipo de ventas sobre sus índices de éxito en la captación en frío de clientes potenciales en LinkedIn. Esto es lo que descubrimos:

Más del 80% del equipo de ventas se esfuerza por alcanzar una tasa de éxito del 50% con las solicitudes de conexión. Es una estadística preocupante.

¿Por qué nuestras tasas de éxito son tan bajas?

La respuesta a esta pregunta no es sencilla; abarca varios aspectos: factores intrínsecos a la persona que envía la solicitud y factores externos por parte del cliente potencial.

Factores intrínsecos:

  • Una foto de perfil inadecuada que no inspira confianza.
  • Un puesto de trabajo que no fomenta la aceptación: «Sólo van a intentar venderme algo», «Lo que venden no es relevante para mí» o «No pertenecen a mi sector».
  • Un mensaje de conexión desagradable o de mal gusto: «Aléjate de mí».

Factores externos:

  • El destinatario ve la solicitud en un mal momento (está ocupado).
  • No entienden lo que dices.
  • No ven ningún valor en conectar contigo.
  • O simplemente… ¡no te conocen! Y punto.

Tenemos que analizar todos estos aspectos metódicamente para abordarlos: mejorando los perfiles y abordando también los factores externos para encontrar formas de aumentar la tasa de conversión.

Por otra parte, cuando formulamos la pregunta «¿Cuántos de vosotros incluís una nota en vuestro mensaje de solicitud de conexión?» obtuvimos los siguientes resultados:

Casi la mitad del equipo de ventas envía solicitudes de conexión sin mensaje. Es interesante:

Las solicitudes de conexión sin mensaje alcanzan un porcentaje de aceptación del 50%.

Por tanto, una de las primeras «soluciones rápidas» que hay que poner en práctica es:

  • Solución rápida: Si tu tasa de aceptación es inferior al 50%, envía solicitudes de conexión sin mensaje. Si tu tasa es superior al 50%, sigue haciendo lo que estás haciendo.
  • A continuación, realizaremos un análisis detallado para aspirar a una tasa de aceptación superior al 50%, hacia el 70%, que podría ser el objetivo.

No podemos permitirnos tasas de aceptación inferiores al 50%.

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